政策与解答 · 运营录入手册

一、入口在哪

打开浏览器，输入下面这个地址（建议直接收藏）：

也可以从后台首页点导航里的「政策与解答」进去。打开后如果要求登录，就用后台账号登录 —— 和审核服务商、看订单是同一套账号。

登录后页面顶部标题是「政策与解答 · 运营后台」，下面分几块：

• 今日速递（最上面）—— 每天采集进来的待审条目，在这里核对后一键发布（见第三节）
• ① 政策 / 法规速递 —— 一条一条手工录入正式文件（前台对应「政策」栏）
• ② 常见解答（QA） —— 放用户常问问题的解答（前台对应「常见解答」栏）

二、发一条政策（逐步操作）

第 1 步：选来源

「官方来源 sourceKey」下拉里选这条政策出自哪个机关。来源清单以生产库 policy_sources 实表为准（2026-11-11 实测 10 行，数量会随登记增减， 不要在本手册里写死）。种子文件另登记了「人力资源和社会保障部（mohrss）」， 但该源实测整站反爬、已停用（enabled=false）、且未在生产插入， 生产下拉里不会有它 —— 本次也不会在生产执行种子 SQL，所以生产表不会因此多一行。

省事 选对机关就行，不用自己填网址。新增来源请走种子 SQL 并走部署流程， 先确认列表页可达（见第三节哪些源真能采到），不要在手册里记「共几个来源」。

第 2 步：填标题和来源链接

第 3 步：填「发布必填项」

这三项不填就不能发布（能存成「待审」，但发不出去）：

第 4 步：可选字段（有就填，没有就留空）

• 文号 —— 如「财税〔2026〕1号」
• 生效日期 —— 文件写明哪天开始执行
• 摘要 —— 一句话说清这条政策讲了啥

第 5 步：保存 → 发布

1. 点「保存」。此时状态是「待审」。
2. 在下方「政策列表」里找到这条，状态列显示「待审」。
3. 点这一行的「发布」按钮。
4. 状态变成「已发布」，前台立刻能看到。

系统不区分「谁审谁发」，同一个账号点「发布」就是审核通过 + 上线。 如果你需要「一人录、另一人审」，告诉我，我再加审核流。

改错了怎么办

系统会拦住「直接编辑已发布政策」，必须先撤回 —— 这是为了防止读者正在看的政策被悄悄改掉。

三、每日自动采集与一键发布

除了上面「一条一条手工录」，政策还有一条每天走一遍的流程。记住一句话： 采集是自动的，发布永远是人工点一下 —— 后台里没有任何「自动发布 / 定时发布」开关， 所有采集条目恒为 pending_review。

2026-11-11 生产实测：哪些源真能采到

生产端已用真实 parseList 逐页实测（不是看页面字节数，也不是读 <meta> 年份）。按 2026-11-11 当天实测，能采到条目的只有财政部（mof） 与国家医疗保障局（nhsa）两个源，其余源一律「留空 + 记日志 + 人工补录」，绝不拿旧文件凑数。 下面所有条数、日期都是当天实测快照，会随源站改版变化，日常以采集日志和「今日速递」面板 实际显示的候选为准，不要拿这一节的数字当固定值。

抓不到、按硬规则「留空 + 日志 + 人工补录」的源（逐个原因）：

• 国家税务总局：原「最新文件」栏目停更在 2021-06-29；法规库与主站列表页 均为 JS 框架，正则抽不到链接。
• 市场监管总局（工商）：全站列表页走 JS/AJAX，首页全是新闻稿，抽不到规范文件。
• 人社部（养老 / 失业 / 工伤 / 劳动关系）：整站反爬，连首页都返回 EO_Bot_Ssid JS 挑战页。
• 中国政府网「最新政策」 gov.cn/zhengce/zuixin/：JS 空壳；页面里的 「2026-11-10」只是 <meta> 的页面生成时间， 不是政策发布日期，不能据此判定当天有新文件。
• 人大网 npc：空壳页，法律库已迁至 SPA 站点，服务端没有可解析的列表。

已知采集器限制（避免误判）

• 标题含新闻稿 / 大赛 / 征集 / 答记者问时可能被抽进待审，靠人工审核拦下，别直接发布。
• 畸形日期（如 2026-02-00、2026-9-15）会被置空； 发布日期不全的条目在发布时被合规校验拦下。
• 所有采集条目恒为 pending_review，绝不自动发布；没有「采集完就上线」的代码路径。

每天的顺序

1. 08:05 自动采集。服务器定时任务去各官方源列表页抓当天的新文件， 抓到的条目全部进「待审」（state=pending_review，按入库时间算「今日」）， 不会直接出现在前台。
2. 进后台核对。打开「政策与解答」后台，最上面是「今日速递」面板， 点「刷新候选」能看到：日期、今日待审 N 条、可发布 M 条、被拦 K 条。
3. 展开候选清单逐条看。清单里列出标题 / 来源 / 发布日期 / 合规预检 / 拦下原因。 「可发布」的默认勾选，可用「全选 / 全不选」调整；被拦下的不能勾选，右侧写明具体原因。
4. 点「发布今日速递」。先弹确认框（将发布几条、拦下几条、超出 15 条留待审）， 确认后才真正发布。发布后网站「政策速递」页自动可见（只取 state=published）， 不用改网站、不用发版；但小程序「新规速递」目前仍是示例数据， 需要另一次小程序发版才切换，别以为发了就全端可见。

数量口径（5–15 条）

「被拦下」的原因怎么看

候选清单每行都有「合规预检」和「拦下原因」两列，被拦条目显示具体原因。常见原因：

• 征求意见稿 / 草案 —— 不得作为「已生效法规」发布，系统一律拦下。
• 发文机关 / 原文链接 / 发布日期不全 —— 含畸形日期被置空的采集条目，补齐后再发。
• 原文链接不在官方白名单 —— 链接域名必须在采集器内置的官方源白名单内 （gov.cn 官方域名及其子域），二手转载站、聚合站一律不收。
• 示例 / 演示数据 —— 标题带【示例】或带 demo 标记的条目根本不进候选，绝不公网发布。
• 摘要含官方背书词 —— 「官方解读 / 官方推荐 / 权威解读」被库层约束拦下。

服务端在真正发布前会重新按同一套规则查一遍、校验一遍，不采信页面传过来的状态， 所以页面显示「可发布」也不代表一定能发；单条发布失败不影响其他条，会记在返回结果里。

关于审核人：后台是单管理员账号，不区分「谁审谁发」， 审核人（reviewer）固定记为 admin，不按登录人分别记录。

四、发一条解答（QA）

结构一样，但简单得多：

「演示条目」是什么

• 第一次试用、想看排版效果时，可以勾上，随便填点内容。
• 勾了「演示条目」的，点发布会直接被拒，提示你改成非演示。
• 前台永远不展示演示条目。
• 正式要发的，千万别勾这个框。

五、发完怎么核对

1. 打开 https://www.daoshui.com/policy.html
2. 确认刚发的内容出现在列表里
3. 点开看详情，检查标题、机关、日期、链接对不对
4. 顺手试试「撤回」—— 前台会立刻消失，这也是验证撤回生效的办法（验完记得再发回去）

六、常见报错对号入座

七、第一批建议录什么

2026-11-11 更新：生产库已有 5 条人工录入并已发布的政策， 且每日采集 + 一键发布已上线。下面是补录 / 选题建议，不是从零起步；别把这 5 条重复录一遍。

政策（3~5 条）

• 最近一期小规模纳税人增值税减免政策
• 最近一期小型微利企业所得税优惠
• 个人所得税经营所得汇算清缴的公告
• 电子发票全面数字化相关公告

解答（5~8 条） —— 挑用户电话里问得最多的：

• 小规模纳税人季度申报要报哪些表
• 零申报能不能一直报
• 公司刚注册没业务要不要记账报税
• 发票丢了怎么处理
• 一般纳税人能不能转小规模
• 税务异常了怎么解除

九、违禁词拦截（2026-11-10 起生效）

用户能自己写字的地方，现在都会在提交时过一遍违禁词检查，命中就退回让他改。 涉及的位置：需求大厅（发布需求、接单说明）、咨询工单、服务商机构介绍、服务商与客户对话、 活动文案、组织成员显示名。

词表在服务器的 /opt/ds/server/data/content-guard-words.json， 按涉黄 / 涉政 / 暴力 / 违法 / 诈骗 / 辱骂分了 6 组。改完保存即生效，不用重启服务。

加词注意两条：

1. 别加单个字。「色」会连带拦掉「颜色」「特色」，「枪」会拦「水枪」「枪手」。
2. 别加会在法规标题里正常出现的基础词。比如「洗钱」——「反洗钱申报」是人行对企业的法定要求， 按词面拦会把正常咨询也挡住。系统已做了合规语境豁免（旁边出现「许可/备案/法规/责任」等词时放行）， 但词表里放词仍然要挑「指向非法行为的词组」，例如「帮你洗钱」而不是「洗钱」。

政策 / 解答后台不做拦截，只在日志里提示，不阻断保存 —— 因为《禁毒法》《枪支管理法》《海关法》这些法规标题本身就含敏感词，拦了运营就录不进法规。

十、公众号推送使用说明（2026-11-12 新增）

平台往公众号推东西有两条完全不同的路，别混：

一次性订阅最容易踩的坑：一次授权只能收一条。 用户点一次「允许」，你就只能给他发一条政策速递；想再发，他得再点一次。 同一个人授权三次，就是三条，不会累积成「以后天天都能发」。 所以「政策速递」做成每天只发一条摘要，不是一天推十条——推十条的结果是 第二条起全部失败，用户还觉得你在骚扰。

用户侧的授权动作长这样：

1. 用户在我们页面点「订阅政策速递」，服务端返回一个微信授权链接 （/api/mp/subscribe/url 生成，形如 mp.weixin.qq.com/mp/subscribemsg?action=get_confirm&appid=…&scene=…&template_id=…）。
2. 用户在微信里点「允许」，微信把 openid、scene、action 回跳到 /api/mp/subscribe/callback。
3. 服务端把这条授权写进 mp_subscriptions 表（同一 openid + 模板只留一行）， 然后 302 回政策页，页面上会带 ?sub=ok 或 ?sub=cancel。
4. 每天 8:12 定时任务把「最近 24 小时新发布」的政策摘要发给这些授权用户， 发成功一条就删掉一条授权。

要配的 4 个环境变量（在 /etc/ds-mp.env， 改完要 systemctl restart ds-mp 才生效）：

定时任务（服务器 crontab 一行）：

12 8 * * * cd /opt/ds/server && set -a && . /etc/ds-mp.env && set +a && node policy-pusher.js --run >> /var/log/ds/policy-push.log 2>&1

cron 不继承 systemd 的环境变量，少了 set -a && . /etc/ds-mp.env && set +a 这段，脚本会直接报「缺少 DS_DB_URL」退出。这条命令一个字都别省。

上线前先预演一次（不真发）：

cd /opt/ds/server && set -a && . /etc/ds-mp.env && set +a && node policy-pusher.js --dry-run

它会真的去查库、查授权，把「会发给谁、scene 是什么、正文长什么样」打出来， 只是不调微信接口、不删授权。模板字段写错、scene 对不上，这一步就能看出来。

群发图文怎么发：运营后台首页有「群发图文（手动）」卡片， 填标题、摘要、正文、封面图地址，点发送。发之前系统会查本月已用次数，超限直接拦下并告诉你 还剩几次。这条路只用于平台自己的通知（比如规则调整、系统维护），不要拿它发政策速递， 也不要发促销。

报错对号入座：

合规底线：只给点过「允许」的人发订阅消息， 不买名单、不群发营销、不一天推多条。一次授权只发一条，这条守住，投诉就少。